高端医疗险系列四招商信诺,你一定要看

这是WZYYY的第66篇原创文章

今天带来高端医疗险的第四篇,招商信诺(CignaCMB)。

我们知道,医疗险一般由健康险公司运营。而招商信诺是唯一一家将高端医疗险作为重要战略方向的寿险公司。

股东为位列全球银行业十强的招商银行,和美国四大商业健康保险公司之一的Cigna,各占了50%的股份,股东实力非常强悍。

年,招商信诺开始在中国市场提供高端医疗保险产品,明亚就是第一批与之合作推出高端医疗险的公司。至今已经合作了12个年头。

招商信诺有非常强大的全球医疗网络,网络内共有万家直付医疗机构,尤其是美国的医疗网络布局,即使在所有高端医疗的服务商里,都是超一流的。而且这个医疗网络,是Cigna自建的,不依赖于其他第三方机构,服务品质有保障。

医疗网络中,医院、医院、医院、医院、医院、医院、医院、医院……海外的梅奥诊所、麻省总院、医院、克利夫兰诊所、医院、医院……都是Cigna的医疗网络医院。

很多世界强企业,都是招商信诺的团体险客户,为各家公司的高管及普通员工,都提供了丰富的保险服务和健康服务。

但今天我想重点介绍的,是招商信诺的一款针对个人的高端医疗险产品——招商信诺醇悦人生。

01—招商信诺醇悦人生

这款产品非常适合中产家庭配置。之所以推荐它,是因为它的“性价比”实在是太高了。

比起其他高端医疗险动辄上万的保费,醇悦人生元免赔额的全球除美计划(医院),30岁男性一年的保费只要元,就可以撬动最好的医疗资源。

之所以可以打破高端医疗险“贵”的紧箍咒,是因为这款产品只包含了高风险的住院保障责任。

没有高端医疗中孕产、齿科、体检等福利性质的保障责任;

也没有低风险的门诊医疗责任。

这样的产品设计大大降低了保费,同时又保留了对新中产来说最刚需的保障——疾病住院的高额医疗费用、国内外优质的医疗资源和医疗服务,可以说是好钢用在了刀刃上。

这款产品的地理涵盖范围,可选全球除美或者全球包含美国。包含美国的话,保费会高很多。另外,选择包含美国的套餐时,医院的保障责任的。

招商信诺醇悦人生的保障责任

招商信诺醇悦人生的产品特色

招商信诺醇悦人生的增值服务

02—招商信诺服务案例

案例一:门诊及住院协调

服务背景:

Q先生今年59岁,长期患有慢性胃炎、消化不良。近日出现胃部疼痛加重、腹胀反酸加重的症状,并且吃胃药效果甚微,Q先生想仔细检查一下胃部的情况。

医院的专家胃镜检查最少需要等待3周左右,非常着急。

服务经过:

门诊预约:招商信诺的服务专员沟通病情后进行了精准匹配,推荐了北京擅长医院进行就诊,招商信诺网络服务专员进行了协调,并预约了2天后该院知名专家王教授进行看诊检查。

随后,客户胃肠镜检查结果显示:胃窦部早期胃癌,建议尽快外科手术治疗。而这时外科手术需要排队2周以上。

住院协调:考虑到客户年龄偏大,从客户的安全角度出发,招商信诺安排了该院擅长胃部微创手术的蔡教授的住院病房协调,客户2医院住院并成功进行了腹腔镜下胃癌根治术,手术效果很好。

客户反馈:

回访时Q先生表示目前身体恢复的非常好。还特别强调了保司的服务专员非常专业,无论看门诊做检查,还是住院手术,都能安排的高效贴心,真正地解决了看病难的问题。

案例二:快速相应避免新生儿溶血症

服务背景:

一位怀孕24周的美国母亲在北京做常规产检时被告知,由于她的特殊血型(Rh-),她必须在特定怀孕阶段注射一种特殊药物,即Rho(D)免疫球蛋白,该药物能有效预防Rh新生儿溶血病(表现严重者可致新生儿死亡)。

离该孕妇规定的注射日期只有不到2周,她多方打听但都被告知无法提供此药物。无奈下她联系到招商信诺的客服人员寻求帮助。

服务挑战:

时间紧迫,10天内要完成药物注射。

医院,均无此药供应。

如无法在规定时间内注射此药,可能对胎儿和母亲分娩造成严重影响。

采取的行动:

招商信诺的医疗团队联系了全国范围内众医院医院,均未果。

同时,在我们全球医疗团队的帮助下,确认美国和香港市场有此药供应。考虑到时间的紧迫性及药物运输过程中的种种不安全因素,最终把目标锁定在距离较近的香港。

在确保药物供应的前提下,招商信诺的香港医疗团队推荐了几位产科专家供其选择。

最后这位孕妇在保司的协助下顺利在规定时间内在香港注射了该药物。

结果:

成功预约到香港的妇科专家就诊。

该孕妇在规定日期内注射了药物。

有效避免因新生儿溶血而可能造成的对胎儿和分娩过程的严重影响。

案例三:医疗和第二诊疗网络提供更多选择

服务背景:

女士在体检后发现了乳腺结节,随医院就诊。

服务经过:

就诊之后,发现罹患乳腺癌。医院提供的治疗方案为乳腺全部切除术,对于未来的病情观察或减少复发几率的帮助较大。

然而客户非常年轻,对于治疗方案难以接受。该手术无论是从生理还是心理的角度都对客户本身有较大的影响。

客户随即找到了招商信诺,通过病历影像件的判断,保司医疗网络下的全职医生判断可以考虑保乳的治疗方式。

虽然在中国大陆常见的乳腺癌的治疗方式都是采取全部切除术,然而招商信诺第一时间通过强大的医疗和第二诊疗网医院的对乳腺癌有着非常丰厚经验的专家进行评估,在评估后专家建议保乳的切除手术、配合后期的放化疗是更为适合会员的治疗方案。且该方案的预后预期和全切术一致。

服务结果:

客户欣然接受了保司建议的治疗方案,保司为其安排了住院及手术,术后的结果非常良好。招商信诺的全套医疗流程为客户规避了不必要的生理及心理压力,客户对保司提供服务的反馈非常积极。

WZYYY的话:

每年花几千元,究竟能撬动多少医疗资源?

配置醇悦人生最简单的套餐(全球除美、医院、元免赔额)的价格,还没有一个轻奢的包贵。

但是,它能让病情紧急、却被告知需等待3周才能做检查的人,在两天之内就排上检查;它能在本地医生宣告无法医治的时候,在全球范围继续寻找治疗方案;它能在国内靶向药落后发达国家几年的情况下,去境外买到最新的药品……

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